Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Internet de Layali Production Inc. et l’achat de billets pour les événements proposés sur ce site, notamment les soirées Sahar Layali.

1.Identification et coordonnées

Le site est exploité par :

Layali Production Inc.
Courriel : layali.production.canada@gmail.com

2.Acceptation des conditions

Avant de confirmer votre achat, vous devez prendre connaissance des présentes conditions et les accepter.

Les renseignements figurant sur la page de l’événement et dans le récapitulatif de commande complètent ces conditions, notamment concernant la date, le lieu, l’horaire, la catégorie de billet et les prestations incluses.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits qui vous sont reconnus par les lois applicables.

3. Description des événements

Chaque page d’événement présente les renseignements nécessaires à votre réservation, notamment :

• Le nom et la description de l’événement
• La date, le lieu et l’horaire annoncé
• La catégorie de billet et, le cas échéant, la place ou la table
• Le prix et les prestations incluses
• Les restrictions particulières, notamment d’âge ou d’accès, lorsqu’elles s’appliquent.

Un repas, une boisson ou une autre prestation est inclus uniquement lorsque cela est expressément indiqué dans l’offre achetée.

Pour les événements avec repas, les choix de menu, délais de confirmation et modalités concernant les allergies sont précisés dans les renseignements de l’événement. Veuillez nous signaler toute allergie avant l’achat afin de vérifier les possibilités avec le lieu ou le traiteur.

4. Prix et disponibilité

Les prix sont indiqués en dollars canadiens, sauf mention contraire.

Le prix annoncé comprend les frais obligatoires applicables, à l’exception des taxes lorsque leur présentation séparée est permise. Le récapitulatif de commande détaille le montant total à payer avant la confirmation de l’achat.

Les billets sont proposés selon les disponibilités. Votre réservation est confirmée lorsque le paiement est accepté et qu’une confirmation de commande vous est transmise.

5. Commande et paiement

Avant de payer, vous pouvez vérifier votre commande et corriger les renseignements saisis.

Vous devez fournir des renseignements exacts, notamment une adresse courriel valide permettant de recevoir vos billets et les communications relatives à l’événement.

Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal, selon les options offertes au moment de l’achat.

Layali Production Inc. n’a pas accès à votre compte bancaire ni à vos identifiants bancaires. Le traitement des données financières par Stripe et PayPal est régi par leurs conditions et politiques respectives

6. Confirmation et livraison des billets

Une confirmation de commande et les billets électroniques vous sont transmis à l’adresse courriel indiquée lors de l’achat.

Si vous ne les recevez pas, vérifiez votre dossier de courriels indésirables, puis communiquez avec nous avec votre nom et les renseignements permettant de retrouver la commande.

Conservez vos billets et évitez de publier ou de partager leur code QR. Chaque billet donne accès à l’événement selon la catégorie achetée et ne peut être utilisé qu’une seule fois.

En cas de duplication, une vérification pourra être effectuée afin de déterminer la validité du billet.

7. Annulation à la demande du client et remboursement

Vous pouvez obtenir le remboursement de vos billets si votre demande nous parvient au moins 15 jours calendaires avant la date de l’événement.

La demande doit être envoyée à :
layali.production.canada@gmail.com

Veuillez indiquer :

• Le nom utilisé pour la réservation
• Le numéro de commande
• L’événement concerné
• Les billets dont vous demandez le remboursement.

Nous vous confirmerons le traitement de la demande et le montant remboursé. Les billets remboursés seront invalidés.

Les demandes reçues moins de 15 jours avant l’événement ne donnent pas droit à un remboursement au titre de cette politique, notamment en cas d’empêchement personnel, de retard ou d’absence.

Cette règle ne limite pas les droits d’annulation ou de remboursement prévus par la loi.

Les remboursements sont effectués, lorsque possible, par le moyen de paiement initial. Le délai d’affichage du crédit peut varier selon Stripe, PayPal ou votre institution financière. Les délais légaux applicables demeurent respectés.

8. Annulation, report ou modification de l’événement

En cas d’annulation de l’événement par l’organisateur, les acheteurs seront informés et les sommes payées pour les billets concernés seront remboursées.

En cas de report, nous communiquerons la nouvelle date et les options offertes, notamment les modalités de maintien des billets et de remboursement.

Toute modification importante du lieu, de l’horaire ou de la programmation sera communiquée aux acheteurs dès que possible. Les mesures proposées tiendront compte de la nature du changement et des droits applicables.

Le délai de 15 jours prévu pour une annulation personnelle ne s’applique pas aux remboursements découlant de ces situations.

9. Accès et conduite lors des événements

Pour accéder à l’événement, vous devez présenter un billet valide, sur téléphone ou en version imprimée, et respecter les conditions annoncées pour celui-ci.

Les participants doivent respecter le personnel, les artistes, les autres invités ainsi que les règles de sécurité du lieu.

L’accès peut être refusé ou une personne peut être invitée à quitter les lieux en cas de billet invalide, de comportement violent, de harcèlement, de mise en danger d’autrui ou de non-respect des règles de sécurité.

Toute décision concernant un remboursement dans ces circonstances sera prise selon les faits et les lois applicables.

La vente et la consommation d’alcool demeurent soumises aux règles du lieu et aux exigences légales.

10. Photographies et vidéos

Des photographies et des vidéos peuvent être prises pendant nos événements et inclure des images des invités.

Ces contenus peuvent servir à présenter ou à promouvoir nos événements sur notre site Internet, nos réseaux sociaux et nos supports de communication, sous réserve des droits des personnes concernées et des consentements requis.

L’acceptation des présentes conditions ou la présence à un événement ne constitue pas une autorisation générale d’utiliser votre image.

Si vous ne souhaitez pas être photographié ou filmé, informez notre équipe à votre arrivée. Pour demander le retrait d’un contenu publié, écrivez à layali.production.canada@gmail.com en précisant le contenu concerné.

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de confidentialité.

11. Utilisation du site et propriété intellectuelle

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale et à ne pas tenter de compromettre sa sécurité, perturber son fonctionnement ou effectuer des transactions frauduleuses.

Les textes, logos, affiches, photographies et vidéos présents sur le site appartiennent à Layali Production Inc. ou à leurs titulaires respectifs.

Leur reproduction ou leur utilisation commerciale nécessite une autorisation, sauf dans les cas permis par la loi.

12. Demandes de devis et autres services

Les demandes concernant les soirées privées, mariages, productions artistiques ou services de marketing ne constituent pas une réservation confirmée.

Ces prestations font l’objet d’un devis ou d’un contrat distinct précisant leur portée, leur prix, les modalités de paiement et les conditions d’annulation.

13. Renseignements personnels

La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels sont décrites dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

14. Responsabilité et droits applicables

Layali Production Inc. demeure responsable de ses obligations conformément aux lois applicables.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue et ne prive le consommateur de ses garanties ou recours légaux.

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales applicables, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs dans les autres territoires concernés.

15. Modifications des conditions

Les conditions peuvent être mises à jour. La version applicable à votre achat est celle que vous avez acceptée au moment de la commande.

Les modifications ultérieures ne changent pas rétroactivement les conditions de votre achat.

16. Service à la clientèle

Pour toute question concernant une commande, un billet ou ces conditions :

Layali Production Inc.
Courriel : layali.production.canada@gmail.com